7天免费试用
集成电脑配件发生非人为损坏，客户享受无忧换货，运费由宁美承担
因个人原因申请的无忧换货，运费由客户和宁美各自承担一半
180天以换代修
集成电脑发生的非人为损坏，发生以下三种情况之一，损坏的配件可享受以换代修
无法维修
维修后无法保证正常使用
客户要求更换损坏硬件，运费由客户和宁美各承担一半
3年保养
自签收之日起1年至配件厂商保修有效期内，集成电脑配件发生的非人为的损坏，可享受免费送修服务，运费由客户承担
1年上门服务
集成电脑/配件发生非人为损坏，可申请上门免费维修服务（不支持上门检测）
上门时间为3-5天（不可抗因素除外）
1581个维修点
宁美在全国提供有1581个维 修点，您可以就近选择维修网点 进行送修
因客户原因申请的无忧换货，运费由客户承担
因客户原因申请的上门换货，运费和上门服务费由客户承担
售后服务流程
寄回
送修
上门服务
联系在线售后客服
（09：00-22：00）
或拨打400-7786-686
（08:30-21:00）
确认售后方式为
【寄回】
寄回货品
地址：湖北省鄂州市华容区红莲湖1号售后部
收件人：陈波
收件联系方式：18979567566
(备注：寄回前请务必与售后客服联系登记)
宁美收货，验货
收货、验货时间1-3天，若合格，进入下一步
若不合格，则售后客服会主动联系您，请保持电话畅通。
宁美发货
到货时间1-3天，请耐心等待
用户收货
确认无误后收货，并于购买平台完结本次售后订单
联系在线售后客服
（09:00-22:00）
或拨打400-7786-686
（08：30-21:00）
确认售后方式为
【送修】
客服人员提供当地服务站联系方式
联系确认需求和时间
电脑送修，完成服务单
提示：顾客须在指定服务站享受免费维修服务
联系在线售后客服
（09:00-22:00）
或拨打400-7786-686
（08：30-21：00）
确认售后方式为
【上门维修】
客服下单
宁美客服提交服务单（用户请等待技术人员预约上门时间）
服务站接单
宁美配件通过快递发往服务站
服务站收件
电话联系客户预约上门时间
技术人员上门，并完成售后服务单
提示：服务周期3-5个工作日左右
售后服务处理平台
