集成电脑发生的非人为损坏，发生以下三种情况之一，损坏的配件可享受以换代修
1.联系在线售后客服(09:00-22:00)
或拨打400-7786-686(08:30-21:00)
确认售后方式为[寄回]
2.寄回货品
地址：湖北省鄂州市华容区红莲湖1号售后部
收件人：陈波
收件联系方式：18979567566
收货，验货时间1-3天，若合格，进入下一步若不合格，
则售后客服会主动联系您，请保持电话通畅
到货时间1-3天，请耐性等待
确认无误后收货，并于购买平台完结本次售后订单
签收之日起一年内，上门服务免费。（限于网点服务范围内客户）
自2018年3月1日（含2018年3月1日）起签收的集成电脑，以签收之日为准，享受365天的上门服务保障。
上门服务保障只针对集成电脑，数码设备及外设不享有上门服务保障。
有任何集成电脑硬件故障，都需要致电我公司全国联保服务电话（400-7786-686）
或与店铺在线售后客服联系，经故障诊断并由工作人员开具服务单后，服务网点方可受理
原则上，集成电脑各类软件问题（如windows使用慢、PS渲染速度慢、玩游戏不流畅等）
无法享有上门服务或者送修，确系由硬件引起的各类软件兼容性问题，经由我方技术服务
支持人员诊断确认后，可以进行上门服务或者送修。
涉及到各类硬件故障，服务站是需要在取得备件后方可进行上门，因受地域影响，物流速度
存在差异，原则上备件经物流到达维修站为3~6天，偏远地区可能更长。
故障配件可以直接邮寄到我公司进行更换或者送修，自签收之日起15日内，配件往返邮费由
我公司负责；自签收之日起15~365天内，AA制；
自签收之日起365天~硬件保修期内，邮费自理；邮寄前请务必与全国联保服务电话
（400-7786-686）或与店铺在线售后客服联系进行确认登单，并确认合适的物流公司。
